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お買い物ガイド

 

1. ご注文について

ご注文

ご注文は24時間受け付けております。

注文内容変更

お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
*出荷状況およびご注文内容によっては対応できない場合がございます。

支払方法

・クレジットカード
Visa / Mastercard / American Express / JCB
当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。
・PayPay
・LINEPay
・コンビニ決済
・PayPal

*ご注文者様とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。
*ご注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書のFAXでの提出など)をお願いする場合がございます。
*クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを、警察へ提出いたします。

〈以下に該当がある場合、注文キャンセルをさせていただきます〉
・過去、不正注文に利用された情報と一致している場合
・請求書先住所とクレジットカードの住所が一致しない場合
・請求書先住所と送付先住所が異なり、且つどちらかの住所が確認できない場合

納品書・領収書の発行について

当店では、発送の際に納品書の同梱はしておりません。
また、領収書の発行は原則対応しておりません。
マイページよりご確認の上、お客様にて発行いただくか、発送通知メールに記載されるWeb領収書をご利用いただくことも可能です。
*マイページから発行いただける領収書でインボイス要件を満たしております。
*領収書の宛名は無記名での発行はできません。

2.ギフト対応について

当店では、ギフト専用商品(ギフトBOX付)をご用意しております。ギフトでご利用の際にはそちらをお求めください。

熨斗

熨斗は、短冊シールタイプで「お歳暮」「お年賀」をご用意しております。
ただし、熨斗への名入れは不可となっておりますのでご了承ください。

ギフトカード

オリジナルギフトカードは「母の日」「父の日」用をご用意しております。ご注文時にメッセージカードの有無をご選択ください。

納品書

当店は商品お届けの際に納品書は同梱しておりませんので、ご安心ください。

ラッピング

ギフトBOXの上にラッピングする対応は承っておりませんのでご了承ください。

3. お届けについて

商品出荷目安

商品は通常、ご注文確定日から2~5日営業日以内に発送させていただきます。
※年末年始等、繁忙期は変更する場合がございます、発送が完了しましたら発送完了メールにてお知らせいたします。

配送希望日時指定

ご注文時、カート画面にてご希望日時を指定いただけます。

配送方法・送料

配送先は、日本国内のみ承っております。
ご注文の袋数、商品によって配送方法が異なります。配送方法に関しては、ご注文時の注文確認画面または、注文後の注文確定メールにてご確認ください。

■メール便(全国一律):300円(税込)
■宅急便コンパクト(全国一律):500円(税込)
■宅配便(全国一律):700円(税込)※クール便(ミルクアイス)は+275円(税込)
ただし、ご注文金額5,500円(税込)以上で送料無料となります。

アイスクリームご注文時の配送方法について

アイスクリームと干しいもを同時にご注文いただいた場合、基本的には、アイスクリームと干しいもど同梱しクール便(冷凍便)での発送とさせていただきます。

4.会員登録について

オンラインストアをご利用の際に会員登録をしていただくと、お客様情報を毎回入力する手間がなく、スムーズにご注文いただけます。入会費・年会費は無料です。
会員登録をしていただくと、メンバーシップ特典として、購入金額に応じたポイントが付与され、獲得してポイントは次回購入時に1ポイント1円にてお買い物に利用することができます。

5.返品・交換について

お客様の都合による返品・交換は承っておりません。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
お問い合わせフォームはこちら

6.その他

キャンセルについて

基本的にお客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。
万が一、お届け先変更、商品変更などがある場合には、ご注文後速やかにお問合せフォームよりお問い合わせください。商品の出荷前であれば対応させていただきます。ただし、商品を出荷後の変更は承ることができませんので、ご了承ください。
お問い合わせフォームはこちら

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